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Preguntas frecuentes

¿Cómo compro en la Tienda Virtual? 
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.

Pasos para realizar la compra:
  1. Si no es cliente, regístrese, y si es cliente entre con su usuario y contraseña.
  2. Búsqueda del artículo que desee comprar,tiene varias opciones:Artículos le muestre todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría;Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Búsqueda avanzada.
  3. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
  4. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
  5. Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
  6. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
  7. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
¿Puedo comprar por teléfono?
Por supuesto, se puede realizar la compra telefónicamente, llamando al tf. 93-659.33.87. En ella deberá indicarnos su nombre, dni, teléfono de contacto y dirección completa. El pago de estos pedidos se efectuarán siempre por anticipado por transferencia bancaria o bien por ingreso en cuenta.
¿Puedo elegir la forma de envío?
Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de envío que tenemos. Dependiendo de la forma,destino y peso su precio variará.
 

TABLA DE GASTOS DE ENVÍO

ZONAS

GASTO DE ENVÍO
(IVA incluido)

PLAZOS(*)


Península

Portugal

  4,95 €

  5,95 €

1-2 días

1-2 días

Baleares

15,00 €

1-2 días

Canarias,Ceuta, Melilla

 12,00 €

5-12 días
 
* Los plazos de entrega se computan sobre días hábiles.

** Los envíos a paises fuera de la Comunidad Económica Europea, también llevan gastos adicionales, como aduanas e impuestos especiales, que correrán a cargo del destinatario. Sujeto a posibles variaciones aduaneras. No se admitirán devoluciones ni se realizarán reembolsos de los importes de los pedidos, si el cliente no admite el pago de los tributos aduaneros de su respectivo país.



HORARIO DE ENTREGA: Nacex y Correos (para Canarias, Ceuta y Melilla), entregan a lo largo del día, desde las
9:00h hasta las 19:00h, con lo que no podemos garantizar la entrega a una hora concreta. Si necesita un servicio especial, por favor llámenos al 93-659.33.87 o remítanos un mail a info@partymania.es.

CONTRA REEMBOLSO: El pago por contra reembolso lleva un plus del 5% sobre el importe de venta más transporte, con un mínimo de 4,95 euros, IVA incluido. No tendrán esta opción los envíos a Baleares, cuyo pago será mediante pago TPV, transferencia o bien ingreso en cuenta.
En los envíos contra reembolsos, por temas de logística, nos pondremos en contacto con el cliente para confirmación de datos, antes de realizar el envío. Si a los cinco días no nos hemos podido poner en contacto con el cliente, el pedido será anulado automáticamente.
VENTAS Canarias, Ceuta, Melilla  y envíos fuera de España: Para entregas en zonas fuera de la península y de España, no incluidas en tablas de transportes, rogamos se pongan en contacto con nosotros al 93-659.33.87 o bien envíenos un mail a info@partymania.es, para indicarles tras la petición del cliente cual es la opción que más le pueda interesar de la forma de envío y el coste en final.
 
   

 

¿Puedo elegir la forma de pago?

Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de pago que tenemos. Las formas de pago más comunes son:

Contrareemboso. Esta forma de pago tendrá un porcentaje del 5% sobre la cantidad total, con un mínimo de 4,95 euros. No se podrán realizar pedidos con forma de pago "Contrarreembolso" por importe neto superior a 100 euros. No se realizan envíos en contrarreembolsos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Transferencia Bancaria o ingreso en el número de cuenta 0081-0007-79-0001432249, de Banco de Sabadell - CAM, el plazo para realizar las transferencias es de cinco dias laborables,  a partir de la fecha del pedido, transcurridos este periodo de tiempo el pedido pasa a ser anulado  automaticamente.
Con tarjeta mediante un TPV virtual.

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